Almighty Support es un plugin avanzado para WordPress diseñado para facilitar la gestión de tickets de soporte, optimizando la interacción entre los usuarios y los agentes. Con una interfaz intuitiva y altamente configurable, permite a los administradores crear múltiples departamentos de soporte, asignar roles y personalizar el flujo de trabajo para garantizar respuestas rápidas y organizadas. Su enfoque en la eficiencia y la usabilidad convierte a Almighty Support en una solución ideal para mejorar la atención al cliente.
Características y funciones de Almighty Support:
- Formulario de soporte sencillo y accesible directamente en el sitio web.
- Vista móvil optimizada para facilitar la experiencia de usuario desde dispositivos móviles.
- Panel de administración completo y fácil de configurar.
- Personalización del estilo visual de la página de soporte, incluyendo colores y etiquetas.
- Gestión de múltiples departamentos, como Ventas, Facturación y Soporte Técnico.
- Roles asignables para agentes y gerentes, con permisos específicos para cada uno.
- Interfaz en el frontend para que los agentes respondan directamente desde la página.
- Notificaciones por correo electrónico personalizables, con opciones de frecuencia y plantilla.
- Integración de correo electrónico mediante IMAP, Gmail y Microsoft Exchange, con conversión de correos en tickets.
- Opciones de configuración de cron job para cerrar tickets inactivos automáticamente.
- Funcionalidad integrada de cumplimiento con la normativa GDPR para la exportación y eliminación de datos.
- Soporte completo de REST API para facilitar la integración con otras plataformas.
- Interfaz de administración basada en Single Page Application (SPA) para mejorar la velocidad y rendimiento.
- Opciones avanzadas de personalización de plantillas de correo electrónico, incluyendo botones de acción.
Usuario verificado
Muy bueno
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Buonissimo, funziona bene, senza problemi, grazie mille
Usuario verificado
Todo perfecto, lo utilizamos con muchos plugins y siempre responden rápido cuando necesitamos actualizaciones etc.
Usuario verificado
Muy buena aplicación, aunque no es muy amigable el tema (Theme)
Usuario verificado
plugin estable, me ha servido mucho
Usuario verificado
Excelente
Usuario verificado
Excelente, muy útil
Usuario verificado
Todo correcto
Usuario verificado
Todo excelente, ya he comprado varios plugins y todo funciona de la manera esperada, también me permiten seguir descargando las nuevas actualizaciones. 100% conforme.
Usuario verificado
Excelente!! ningun inconveniente al instalar el plugin.